在汉源县3.15活动现场,投诉人王鼎发将 “三个代表为人民,工商卫士暖人心”、“依法维权,为民解难”的两面锦旗送到县消委会顾问、县人大副主任彭遐为手中,并接过浙江省温岭市万水泵业有限公司的2万元赔偿。这位年近60的老人激动了:多亏了消委会为我们讨回公道,感谢工商局、感谢消委会。至此,雅安市首例跨省维权案得到圆满解决。
2002年7月14日,汉源县富庄镇永兴村一组村民黄仕辉在九襄镇某私营商店以220元的价格购买了一台浙江省温岭市万水泵业有限公司生产的“东和”牌污水泵。7月16日,他在自家院内的鱼塘里安装水泵时被导电的池水击倒,当场身亡。岳父王鼎发(家住清溪顺利村5组)当即到镇政府和派出所报了案。事后,汉源县技术监督局对汉源销售的同批水泵进行了封存和暂停销售的处理。
由于当事人已经死亡,购买的水泵既无确切的购物地点,也没有发票,无法找到汉源代理商。王鼎发写到浙江公安厅和浙江“消协”的信如石沉大海,写到万水泵业有限公司的信也被邮局以“地址不详“退回。
在万般无奈的情况下,王鼎发想到了县消费者委员会。汉源县“消委”对此十分重视,秘书长孙小帆立即和厂方所在地浙江省温岭市消协取得联系,同时指派清溪分会负责人对事件进行调查核实,将事实材料传真至浙江省温岭市消协。温岭市消协非常重视此事,在消费者无购货发票、当事人已经死亡的情况下,几经周折,找到了该公司的一个合伙人赵某,此时,该公司已经倒闭,法人代表不知去向。经过再三协调,赵某表示,如果水泵确因质量问题造成当事人死亡,他愿意赔偿损失。
污水泵送到了四川省泵类及通用设备产品质量监督检验站,经鉴定该水泵属虚假接地(接地线与地壳之间无电气连接),为不合格产品。县消委又从关心老百姓的角度出发,希望尽可能为投诉人争取更多的赔偿金。12月17日,被投诉人赵某同投诉人王鼎发达成协议:由温岭市万水泵业有限公司在投诉人退回该水泵后十天内一次性支付人民币贰万元(含生活补助费、安葬费、抚养费、水泵送检鉴定费)。
2003-3-19这宗投诉案从受理到解决,仅仅花了7个月时间。在这起相隔千里的跨省维权案中,汉源县消委急群众之所急,想群众之所想,不辞辛苦,多方协调,切实保障了消费者的合法权益。中国泵阀资讯网